返金ポリシー

Fosmetでご購入いただき誠にありがとうございます。 Fosmetでのご購入にご満足いただけない場合は、私たちが一生懸命に応援いたします。 以下の規約は、お客様が当社で購入する全部の製品に適用されます。

定義

サービスとはウェブサイトを指します。
ウェブサイトはFosmetを指し、https://fosmetfit.com/からアクセスできます。
商品とは、本サービス上で販売される商品を指します。
注文とは、お客様による当社から商品を購入するリクエストを意味します。
該当する場合、本サービスにアクセスまたは使用している個人、そのような個人が代理して本サービスにアクセスまたは使用している会社、または他の法人を指します。

保証
全部のFosmet製品には365日の限定保証が付いております。

Fosmetケア
1年間の保証を提供しております。ただし、ユーザーによる衝突/ユーザーによる水没/ユーザーによる分解/公式サービスセンターによって検出された人為的損傷を含み、これらに限定されない人為的損傷のある製品には保証サービスを提供できません。

ご購入された製品に問題がある場合は、直接弊社にご連絡ください。素早く問題に対処し、解決いたします。アフターサービスの公式メール: vip@vipasg.comまでご連絡ください。

注文のキャンセル
Fosmet商品の発送が開始される前であれば、いかなる理由でも注文をキャンセルできます。ご注文をキャンセルする必要がある場合は、注文番号を添えて電子メールまたはテキストでご連絡ください。24時間以内にご返信させていただきます。

● 原則として発送後の配送を止めることはできません。 この場合、送料は返金されません。

返品

Fosmetから購入した製品を返品する際には、留意すべき重要な点がいくつかあります。
商品を受け取った日から30暦日以内に返品してください。
Fosmetから直接購入した商品のみ返品可能です。 他の小売店から購入したFosmet製品は、それぞれの返品および返金ポリシーに従って返品する必要があります。
返品する商品は、受け取ったときに同梱されていた全部の部品と文書で再梱包されていることを確認してください。

ただし、以下のような一部の商品は返品対象外となります：

お客様の乱用等により商品の外観や機能が損傷し、二次販売に影響を与えた場合。
認可されていない修理会社によって修理または交換された部品。
特価品（商品の不良品、輸送による破損を除く）。
ご不便をおかけまして誠に申し訳ございません。

返品の操作ガイド
商品を返品する必要がある場合は、注文番号を添えて電子メールまたはテキストでご連絡ください。 24時間以内にご連絡させていただきます。返品の理由、商品の写真、注文番号をお添付ください。
返品の発送先と返金金額に関する詳細な手順をお知らせします。
商品到着後2営業日以内に商品の状態を確認後、返金手続きをさせていただきます。
返品商品を受領してから14営業日以内に返金いたします。
元のお支払い方法を返金させていただきます。
お客様都合による返品の場合、送料は返金致しません。

交換
Fosmetから商品を購入した場合、商品を受け取った日から30暦日以内であれば交換のために返品できます。 もちろん、商品の交換は当社の製品の在庫状況に応じて行われます。Fosmetにアクセスして在庫があるかどうかを確認し、入手可能かどうかを確認することをお勧めします。商品を交換する必要がある場合は、注文番号を添えて電子メールまたはテキストで当社までご連絡ください。 24時間以内にご返信させていただきます。

交換のために返品する商品が未開封、未使用であることをご確認ください。
商品の返品および交換に関する詳細な手順をお知らせします。
状況に応じて、一定の料金を請求または返金される場合があります。 詳細はお問い合わせください。

返金
製品に品質上の問題がある場合、商品を返品した後、全額を返金します。返金は、返品された商品を受け取った日から14営業日以内に処理されます。
返金通知はご注文に関する電子メールで送信されます。
14 営業日以内に返金が届かない場合は、カスタマー サービスに連絡して確認するか、銀行にお問い合わせください。
お客様都合による返品の場合、送料は返金致しません。

お問い合わせ
当社の返品および返金ポリシーについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。

Email: info@fosmetfit.com
Website: https://fosmetfit.com